米廷小编有话说：世界不缺形形色色的人，而每个人的“点”又各不相同，你的“笑点”、“泪点”、“痛点”发挥着自身的无底线、无边界，然而对于展会数据管理来说，每一位项目经理都逃脱不了这样的“痛”。你痛我有药，首先了解病情是关键，诊断走起来~
展会专业观众数量，是衡量展览会品质和价值的首要指标。但怎样管好这成千上万的用户数据?是项目经理最头疼的工作之一。米廷小编通过多年会议会展经验盘点下来，展会数据管理至少有五大痛点!
痛症一：如何快速、准确录入大量名片?
一届展览会要收集数以万计的名片，主办方一般有以下几种方式来处理：一、公司员工或雇兼职对着Excel人工录入;二、外包给登记公司或录入公司录入;三、购买传统的名片通等工具来扫描识别。
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然而，如何能在名片录入的效率、准确率和安全性上达到“三高”，是会展公司项目经理们百思不得其解的难题。苦瓜CRM系统的苦瓜名片王正是为了解决这个难题而诞生，其采用最新的智能云识别技术，真正实现了项目经理期望的“三高”效果!
痛症二：大量重复的数据如何处理?
在展会现场经常会有多人拿同一张名片办证的情况，导致客户数据重复;同时，往届观众拿着名片再次参观时，也会跟数据库已有数据重复。如果不对重复数据进行处理，进行数据分析时就不准确;在邮件、短信群发，尤其是邮寄展会资料、胸卡时，会造成大量浪费，也会影响观众体验。
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因此，对CRM系统数据“去重”就显得格外重要。传统通过Excel表排序和搜索的方法进行人工查重，在遇到数据量大时简直就是灾难，更重要的是解决不了合并更新的问题。苦瓜CRM系统在数据导入时，可对公司和联系人进行规范、查重及合并，最大限度提升数据有效性。
痛症三：名片信息缺失部分信息怎么办?
名片上的信息一般由姓名、公司以及联系方式五项(电话、手机、邮箱、传真、地址)等构成，大多会缺乏区域、省份、城市等信息，这使得主办在对数据进行地域归类和分析时，非常不方便。
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比如有一些经销商只做本地生意，所以名片上印的电话甚至没有区号，这给主办进行电话邀请时增加了麻烦，苦瓜CRM系统的“自动补齐”功能可解决此痛点。自动从地址中提取区域信息、区号、邮编进行补齐，以最大限度提高数据完整性，从而保证了电话外呼和数据分析。
痛症四：如何摆脱手写快递单?
据统计，一个中等规模的展览会可能有数万名观众、数千家展商，展前可能需要给参展商邮递几千份展位确认书和展商证，给十几万甚至几十万观众邮寄邀请函和参观证。IT能力强一点的主办，用微软Office的邮件套打功能，可几十份自动打印，但如果稍微多打一点，就容易死机、断档;而传统的主办，则需要人工逐条手写，其痛苦程度难以想象。
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基于主办方处理快递单的实际需要，苦瓜CRM系统设计了一种独特的字段类型——“文档模板”。项目经理只需设置好各种文档模板，如快递单、合同、展位确认书、付款通知书等，业务员在使用时，可一键生成单份文档或批量文档，快捷高效。苦瓜CRM软件的“文档模版”内容，与微软Office的“邮件套打”功能相比，更加“工业级”更加稳定;而与其他品牌的CRM软件相比，苦瓜CRM系统支持用户自定义模板，用在各种场景下，也更方便灵活。
痛症五：怎样才能做好数据归类?
主办方将现场收集的名片，以及从其他相关渠道获得的潜在观众数据进行归类，是数据管理的一项基础工作。通常，主办根据数据的公司名称，进行“人肉归类”。这种归类方式依赖人的经验，需要人工逐条查看，并逐条录入类别，效率之低不难想象。
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苦瓜CRM系统独创的“视图”功能，能够对数据进行实时智能归类，可帮助数据管理员摆脱“人肉归类”的烦恼。