在这个互联网时代,微信社群已经被大众认可,并引发了新型和传统会展业的较量。
网络社群不仅改变了产品市场营销模式,更衍生出社群经济。
有研究人士认为,在互联网和移动互联网技术推动下,社群成了更加便捷、自由的网络化交往典型。而社群经济最先带给产业、企业的启示是:其生存发展“逻辑”必须发生改变——只有充分借助移动互联网和社群,精准找到消费者,并与之高频互动,了解消费者身份、兴趣、状态、情绪、情感及位置等信息,才能让营销实现本地化和场景化。
1、降低成本
社群已成为会展服务沟通的重要工具。目前,很多会展组织方在使用社群平台进行参展商和观众的招募。而在为与会者推送酒店、交通、餐饮等服务以及组委会通知等方面,更是普遍应用了社群工具。
按照传统大会的组织方式,组织者应拟定主题,定向邀请嘉宾,接着撒网式销售,最终落地执行。但社群的操作完全不同。如,会展人微广播作为一个典型的社群平台,经过长期在线沟通,让会展人以更紧密的关系联系在一起,彼此成为群友。
组织传统会展活动,最大的问题在于如何处理人与人间的衔接、沟通等,而且解决这些问题的经济、时间成本很高。
传统会展活动组织在一对一,甚至是一对多的洽谈沟通方面有明显优势,但买卖双方需付出大量时间、人力、物力,一旦进行多对多交流,需付出更高成本。社群工具的出现,可以让这一成本几乎降为零。因为移动互联网最大的特点之一就是:以几乎无成本的方式链接一切,传统会展活动则不具备这种优势。
提升效率
研究人士认为,社群时代的社交关系即全新的信任关系。这种关系处于现实社交中熟人关系与虚拟社交中陌生人关系间的交叉地带。一方面,社群工具的普及使人们能够突破现实的“熟人社交”,并面向陌生人群拓展,出现“半熟社交”新圈子;另一方面,社交圈子的拓展又能使人非常方便地找到真正的知己和合作伙伴,建立信任关系。半熟社交在广度和深度上为现代人社交提供了充分的自由度,同步与异步、社会关系、兴趣爱好、情感互动、商业交换等多元需求的融合,促生了全新的互动模式和价值实现方式。
2、驱动创新
“社群,正在成为传播驱动的核心力量。”信诺传播集团总裁曹秀华也表示,身处会展行业, 无论是举办会议、组织大型赛事活动,还是主办展览会,最核心的目标是传播。所以,可以说社群已成为新型传播驱动力。
一位不愿具名的业内人士认为,作为新兴营销模式,社群平台的核心功能是产生生产力,这是目前很多社群运营面对的问题。针对这一说法,王涛也表示,无论是QQ群、微信群、陌陌群,还是Facebook,作为社群平台,必须创新才能让资源得到更加高效的配置,产生生产力。
对会展业来说,微信社群为新事物,很多方面仍在尝试,包括微信平台本身的开放功能等,在不断地更新与完善。
可以预见,社群越来越被会展组织者重视,如能有效地加以利用,会展竞争力将进一步提升。